Bücherhallen Hamburg

Zentralbibliothek

Am ersten Tag unserer einwöchigen Reise präsentierte sich Hamburg grau und regnerisch. Wir sind froh, im schönen Gebäude der Zentralbibliothek am Hühnerposten 1 einen ersten Einblick in die Bücherhallen bekommen zu haben.

Auf vier Ebenen bietet das "öffentliche Wohnzimmer der Stadt" rund 500.000 Medien, Arbeitsräume und Lernplätze, zahlreiche Veranstaltungen sowie ein Café, in dem es u.a. hervorragende Lemontartes gibt.

Bücherhallen Eimsbüttel und Billstedt

Am Dienstag besuchten wir zwei Stadtteil-Bücherhallen: einerseits die in einem schönen Park befindliche Bücherhalle Eimsbüttel, die den Ausleihen nach der drittgrößte Standort in Hamburg ist. Andererseits die nahe dem beliebtesten Einkaufszentrum in Billstedt liegende Bücherhalle. Dort spielen vor allem Aufenthaltsqualität und Veranstaltungen eine besondere Rolle. Außerdem konnten wir Nao, den Bücherhallen-Roboter, kennenlernen.

Vier Bücherhallen auf einen Streich

Der dritte Tag war voll unterschiedlicher Eindrücke aus vier Bücherhallen. Wir begannen in Fuhlsbüttel, einem gutbürgerlichen Stadtteil mit vielen Jungfamilien, die die Bücherhalle gerne nutzen. Eine kleine Besonderheit ist der gemütliche Lesegarten, in dem die Kinder gerne ihre Jause zu sich nehmen.

Niendorf besticht durch unzählige Veranstaltungen im Kinderbereich. Im Rahmen der Veranstaltungsreihe „Codeweek“ wurden uns sieben verschiedene (Klein-)Roboter präsentiert, die für Kinderanimationen eingesetzt werden.

Die Kolleg*innen der Bücherhalle Langenhorn berichteten von ihrem Umzug in ein neues Büchereilokal. Das Einrichtungskonzept überzeugte uns, und die Innenausstattung mit Sonnenschirm, Plastikpalmen und Loungemöbeln setzte dort besondere Akzente.

Zum Abschluss durften wir noch einen Nachmittag mit Bilderbuch-Kino in der Bücherhalle Bramfeld verbringen. Die Kolleginnen meisterten einen großen Ansturm von Familien. So wie in vielen Bücherhallen wurde auch hier der Gruppenraum von Lernenden sehr gut genutzt.

Servicetelefon, Veranstaltungsbüro, Freiwilligenarbeit & Rahlstedt

Donnerstagvormittag verbrachten wir in der Zentrale der Bücherhallen, wo wir die Möglichkeit hatten, Kolleginnen zu ihren Aufgabengebieten zu befragen. Begonnen haben wir mit der Leiterin der Servicestelle, die uns viel über Beschwerdemanagement und den Servicegedanken bei den Bücherhallen erzählte.

Danach wurden uns die unterschiedlichen Veranstaltungsschienen vorgestellt, die viele der "FaMis" (Fachangestellte für Medien- und Informationsdienste) für die 32 Standorte der Bücherhallen konzipieren und auch durchführen.

Das Projekt "Medienboten" wird durch Freiwillige realisiert, die Medien zu Menschen nach Hause bringen, die nicht mobil sind. Beinahe 600 Personen arbeiten unentgeltlich für diese und andere zusätzliche Serviceangebote der Bücherhallen.

Am Nachmittag fuhren wir in einen weiter entfernten Bezirk namens Rahlstedt, wo wir eine 700 m² große Bücherhalle (33.000 Medien) besichtigten. Highlight war die Kinderveranstaltung "Harry Potter Book Day", wo die Kinder auf magische Weise in die Welt von Harry Potter versetzt wurden und ein Foto davon mit nach Hause nehmen durften.

Bergedorf

Den krönenden Abschluss unserer Hamburg-Reise bildete die Bücherhalle Bergedorf. Der Standort befindet sich in einem, erst vor 1 ½ Jahren von der Körber-Stiftung errichteten Gebäude, in welchem noch acht andere Institutionen wie zB ein Theater, eine Freiwilligenagentur, die Volkshochschule etc. liegen. Von der wunderschönen Bücherhalle im Erdgeschoss blickt man auf Wasserflächen (das Gebäude steht auf einer kleinen Halbinsel), Backsteinhäuser und alte Bäume. Doch auch drinnen gibt es Schönes zu sehen: Das Einrichtungskonzept mit viel Grün, gemütlichen Nischen und ausreichend Aufenthaltsraum spricht viele "Gäste" an (wie die Bücherhallen ihre Nutzer*innen nennen).

Die Bücherhallen sind mit ihrem Zweigstellensystem den Stadt Wien - Büchereien durchaus ähnlich. Deshalb konnten wir konkrete Anregungen mit zurück nach Wien nehmen, von denen wir hoffen, sie umsetzen zu können.

Die Autorinnen des Berichts, Katharina M. Gansinger & Katharina Zucker (Büchereien Wien), haben zwischen 8. und 13. Oktober 2023 über das Programm Erasmus+ ein Job Shadowing in den Bücherhallen Hamburg absolviert.